⚠️ Важно: данный сайт не имеет отношения к владельцам schema.org, это всего лишь любительский (неофициальный) перевод. Сайт сделан для тех кто плохо воспринимает технический английский. Оригинальную и актуальную информацию на английском языке вы можете найти тут: schema.org/ContactPoint.

ContactPoint – Микроразметка на schema.su

ContactPoint – контактная точка, например, отдел по обращениям клиентов.

ContactPoint - Тип Schema.org
❗️ В микроразметке schema.org важен регистр букв, поэтому не перепутайте с contactPoint.
Описание: Контактная точка, например, отдел по работе с жалобами клиентов.

ContactPoint – это контактная точка, которая используется для представления способа связи с человеком или организацией. Например, это может быть отдел по обращениям клиентов или отдел поддержки. Для указания ContactPoint обязательными свойствами являются 'тип контакта' и 'значение', которое может быть телефонным номером, веб-адресом или адресом электронной почты. При использовании микроразметки ContactPoint помните, что точное и достоверное представление контактной информации на вашем сайте способствует удобству взаимодействия с пользователями и повышает доверие к вашему ресурсу.

СвойствоОжидаемый типОписание
Properties from ContactPoint
areaServed AdministrativeArea или GeoShape или Place или Text Географическая область, где предоставляется услуга или продукт. Supersedes serviceArea.
availableLanguage Language или Text A language someone may use with or at the item, service or place. Please use one of the language codes from the IETF BCP 47 standard. See also inLanguage.
contactOption ContactPointOption

Опция, доступная для данной контактной точки (например, бесплатный номер или поддержка для слабослышащих звонящих).
contactType Text Человеку или организации могут понадобиться различные контактные точки для разных целей. Например, контакт для продаж, контакт для пресс-службы и т. д. Это свойство используется для указания типа контактной точки.
email Text Адрес электронной почты.
faxNumber Text Номер факса.
hoursAvailable OpeningHoursSpecification Часы, в течение которых этот сервис или контакт доступен.
productSupported Product или Text Продукт или услуга, к которым относится данная точка контакта поддержки (например, поддержка продукта для определенной линейки продуктов). Это может быть конкретный продукт или линейка продуктов (например, 'iPhone') или общая категория продуктов или услуг (например, 'смартфоны').
telephone Text Номер телефона.
Properties from Thing
additionalType Text или URL An additional type for the item, typically used for adding more specific types from external vocabularies in microdata syntax. This is a relationship between something and a class that the thing is in. Typically the value is a URI-identified RDF class, and in this case corresponds to the use of rdf:type in RDF. Text values can be used sparingly, for cases where useful information can be added without their being an appropriate schema to reference. In the case of text values, the class label should follow the schema.org style guide.
alternateName Text Псевдоним для элемента.
description Text или TextObject Описание элемента.
disambiguatingDescription Text Подсвойство описания. Краткое описание элемента, используемое для различения от других, схожих элементов. Для того чтобы описание было полезным для разрешения неоднозначности, может потребоваться информация из других свойств (в частности, name).
identifier PropertyValue или Text или URL The identifier property represents any kind of identifier for any kind of Thing, such as ISBNs, GTIN codes, UUIDs etc. Schema.org provides dedicated properties for representing many of these, either as textual strings or as URL (URI) links. See background notes for more details.
image ImageObject или URL An image of the item. This can be a URL or a fully described ImageObject.
mainEntityOfPage CreativeWork или URL Indicates a page (or other CreativeWork) for which this thing is the main entity being described. See background notes for details. Обратное свойство: mainEntity
name Text Название элемента.
potentialAction Action Указывает на потенциальное действие, описывающее идеализированное действие, в котором этот объект мог бы выполнять роль 'объекта'.
sameAs URL URL страницы для ссылки, однозначно указывающей на идентичность объекта. Например, URL страницы объекта на Википедии, записи в Wikidata или официального веб-сайта.
subjectOf CreativeWork или Event Свойство Schema.org - subjectOf: A CreativeWork or Event about this Thing. Обратное свойство: about
url URL URL объекта.

Instances of ContactPoint may appear as a value for the following properties
СвойствоOn TypesОписание
applicationContact JobPosting Контактные данные для получения дополнительной информации, относящейся к данному объявлению о вакансии.
bccRecipient Message Подсвойство recipient. Получатель, скрытый в адресате при отправке сообщения.
ccRecipient Message Подсвойство recipient. Получатель копии сообщения.
contactPoint HealthInsurancePlan или Organization или Person Контактная точка для человека или организации.
contactPoints Organization или Person Контактная точка для человека или организации.
grantee DigitalDocumentPermission Человек, организация, контактная точка или аудитория, которым было предоставлено это разрешение.
homeLocation Person Контактное местоположение для места проживания человека.
recipient AuthorizeAction или CommunicateAction или DonateAction или GiveAction или Message или PayAction или ReturnAction или SendAction или TipAction Подсвойство участника. Участник, который находится в конечной точке действия.
servicePhone ServiceChannel Номер телефона для доступа к услуге.
serviceSmsNumber ServiceChannel Номер для доступа к сервису посредством SMS сообщения.
toRecipient Message Подсвойство получателя. Получатель, которому было напрямую отправлено сообщение.
workLocation Person Контактное местоположение для места работы человека.

More specific Types

Examples

Example 1
Copied
No Markup JSON-LD Structure
Example notes or example HTML without markup.
This example shows a JSON-LD description of services that do not necessarily have a direct
human-oriented HTML description. It describes a GovernmentService named "Veterans Affairs Emergency Mental Health",
its operator, service area and service details, such as its Veterans Crisis Line (including  phone contact line
hours of operation, language and other details).
Example encoded as JSON-LD in a HTML script tag.
<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "GovernmentService",
  "name": "Veterans Affairs Emergency Mental Health",
  "serviceType": "Psychiatric Emergency Services",
  "serviceOperator": {
    "@type": "GovernmentOrganization",
    "name": "US Department of Veterans Affairs"
  },
  "areaServed": {
    "@type": "AdministrativeArea",
    "name": "Massachusetts"
  },
  "audience": {
    "@type": "Audience",
    "name": "Veterans"
  },
  "availableChannel": {
    "@type": "ServiceChannel",
    "name": "Urgent Care Clinic",
    "availableLanguage": {
      "@type": "Language",
      "name": "Spanish",
      "alternateName": "es"
    },
    "serviceLocation": {
      "@type": "Hospital",
      "name": "VA Boston -- West Roxbury",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "1400 VFW Parkway",
        "addressLocality": "West Roxbury",
        "addressRegion": "MA",
        "postalCode": "02132"
      }
    }
  }
}
</script>
Structured representation of the JSON-LD example.
Example 2
Copied
No Markup JSON-LD Structure
Example notes or example HTML without markup.
Example specifying one customer service phone number.
Example encoded as JSON-LD in a HTML script tag.
<script type="application/ld+json">
{ "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "Organization",
  "url" : "http://www.your-company-site.com",
  "contactPoint" : [
    { "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-401-555-1212",
      "contactType" : "customer service"
    } ] }
</script>
Structured representation of the JSON-LD example.
Example 3
Copied
No Markup JSON-LD Structure
Example notes or example HTML without markup.
A fuller example that illustrates multiple contact numbers for a company,
including US toll-free numbers, a hearing-impaired number, and several contact categories.
Example encoded as JSON-LD in a HTML script tag.
<script type="application/ld+json">
{ "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "Organization",
  "url" : "http://www.t-mobile.com",
  "contactPoint" : [
    { "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-746-0909",
      "contactType" : "customer service",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : "US"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-505-998-3793",
      "contactType" : "customer service"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-296-1018",
      "contactType" : "customer service",
      "contactOption" : ["HearingImpairedSupported","TollFree"] ,
      "areaServed" : "US"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-453-1304",
      "contactType" : "technical support",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : ["US","CA"],
      "availableLanguage" : ["English","French"]
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-453-1304",
      "contactType" : "bill payment",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : ["US","CA"]
    } ] }
</script>
Structured representation of the JSON-LD example.

Обсуждение "ContactPoint"